Această politică explică modul în care LUNATICA SRL colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când interacționezi cu noi prin intermediul site-ului www.lunatica.club, al rețelelor sociale sau al altor canale de comunicare.

​

1. Cine suntem

​

Operator de date: LUNATICA SRL
Sediu social: str. Prisecii, nr. 4A, Târgoviște, Dâmbovița, România
Reprezentant legal: Cristina Sbirneciu
E-mail: cristina@lunatica.club
Telefon: 0775 382 500

​

2. Ce date colectăm și de ce

​

a) Date furnizate direct de tine:

• Nume și prenume – pentru facturare și livrare

• Adresă – pentru livrare

• Număr de telefon – pentru confirmarea și urmărirea comenzilor

• Adresă de e-mail – pentru comunicarea privind comanda, suport și newsletter

​

b) Date colectate automat:

• Adresă IP

• Informații despre dispozitiv și browser

• Paginile vizitate, acțiunile realizate pe site, sursa vizitei

• Informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare

​

c) Date opționale:

• Interese, preferințe, date demografice (dacă alegi să le oferi, pentru personalizarea experienței)

​

3. Temeiul legal al prelucrării

​

Prelucrăm datele tale în baza unuia dintre următoarele temeiuri legale (art. 6 GDPR):

• Executarea contractului pentru prelucrarea comenzilor, livrare și facturare

• Newsletter, marketing personalizat și cookie-uri neesențiale

• Interes legitim pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

• Obligație legală: pentru cerințele fiscale și contabile

​

4. Cum folosim datele

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor

• Comunicări legate de comenzi și suport

• Trimiterea de oferte și conținut personalizat

• Analiza și îmbunătățirea experienței pe site

• Asigurarea securității platformei

​

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii (curieri, procesatori de plăți, servicii IT)

• Platforma Wix (furnizorul nostru de găzduire și infrastructură e-commerce)

• Autorități publice, atunci când legea o impune

 

Transferuri internaționale: Wix poate stoca date în afara UE (inclusiv SUA și Israel). Aceste transferuri sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

​

6. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• Funcționalitate esențială (coș de cumpărături, autentificare)

• Analiză (Google Analytics, Wix Analytics)

• Marketing (Facebook Pixel, Google Ads, Meta Ads – dacă sunt active)

 

Poți gestiona preferințele privind cookie-urile prin bannerul de consimțământ de pe site sau prin setările browserului.

​

7. Cât timp păstrăm datele

• Datele de cont și comandă: pe durata relației contractuale + 1 an după încheiere

• Datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului

• Datele pentru obligații fiscale: conform termenelor legale (de regulă 5-10 ani)

​

8. Drepturile tale (art. 15-22 GDPR)

• Dreptul de acces la date

• Dreptul de rectificare

• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la opoziție

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de a retrage consimțământul oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la cristina@lunatica.club.

​

9. Reclamații

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro

​

10. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor, inclusiv criptarea conexiunilor (SSL) și limitarea accesului doar la personal autorizat.

​

11. Actualizări

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este publicată pe site.